“Hemos demostrado que sí se puede ofrecer la mejor tecnología a precios accesibles”
Mayor acceso, medicina de calidad, tecnología de vanguardia y mejorar la experiencia del paciente son parte de los objetivos que hoy tiene Clínica Andes Salud, la red de clínicas que crece y consolida su operación en regiones. ¿Cómo han abarcado este desarrollo y cuáles son los desafíos para el 2023? Revisa la entrevista de su gerente general, Gonzalo Grebe Noguera:
El cierre 2022 es prometedor para Clínica Andes Salud. Una nueva clínica, un centro médico y una serie de laboratorios clínicos que apoyan la gestión de sus sedes principales y que apuntan a un buen año para la institución y sus pacientes.
¿De los proyectos más recientes? La apertura de distintos laboratorios clínicos y la próxima inauguración del Centro Médico Andes Salud Los Ángeles que cuenta con una superficie de más de 1.000 m2 y una amplia gama de servicios que estarán disponibles a principios del próximo año.
A esto, se suma la compra de la ex Clínica del Maule y la incorporación de nueva tecnología a sus clínicas ya establecidas en las regiones de Antofagasta, Ñuble, Biobío y Los Lagos.
Un 2022 que terminará con un foco claro en el crecimiento y, así, “llegar a ser una red aún más grande y un referente de salud privada a nivel regional”, como lo manifestó su gerente general, Gonzalo Grebe Noguera.
Actualmente están trabajando en la apertura del Centro Médico en Los Ángeles. Según tu opinión ¿cómo lo han tomado los pacientes?
Así es, estamos trabajando en la apertura del nuevo Centro Médico Andes Salud Los Ángeles. Nuestro propósito es responder a las necesidades médicas de la comunidad y en el caso de Los Ángeles, ampliaremos la oferta de servicios ambulatorios de salud, para lograr una atención oportuna con los mejores estándares de calidad y tecnología.
Este nuevo Centro Médico de Andes Salud, contará en una superficie de 1.000 m2 con una amplia gama de servicios de:
- Imagenología
- Resonador magnético
- Escáner de última generación
- Ecografías
- Mamografías
- Densitometría
- Toma de Muestras de Laboratorio Clínico
- Consultas médicas de especialidades.
Con todos estos servicios esperamos contribuir a mejorar y acercar medicina de excelencia a esta ciudad.
La acogida de los pacientes ha sido extraordinaria. Nos hemos reunido con grupos de vecinos, pacientes, médicos y autoridades, quienes han tenido una muy buena recepción respecto a este nuevo Centro Médico, especialmente por la falta de servicios médicos de la ciudad.
Hemos integrado varias de sus propuestas, como son las especialidades que más se requieren, los exámenes que tienen mayor tiempo de espera, y aspectos de infraestructura que mejoran la experiencia.
De hecho, uno de los grandes atributos que hemos considerado es el acceso liberado a estacionamientos con gran capacidad. Esta gran ventaja es algo que los pacientes manifestaron como una necesidad para mejorar su experiencia respecto a su atención de salud.
Así, queremos convertirnos en el referente médico de la ciudad de Los Ángeles, donde los pacientes puedan resolver sus problemas de salud y, en el caso que requieran de cirugía o de una atención de mayor complejidad, serán derivados a nuestra Clínica Andes Salud en Concepción donde contamos con todos los equipos, tecnología y especialistas para resolver problemas de salud de alta complejidad.
Prevenir a través de exámenes ambulatorios
Actualmente están sumando laboratorios clínicos. ¿Qué significa para ustedes esta expansión?
Para nosotros es fundamental que en cada una de nuestras regiones podamos acercar la salud a la comunidad. Y la implementación de nuevos laboratorios clínicos responde a este propósito, donde buscamos mejorar la experiencia, llevando servicios ambulatorios a más pacientes y mejorando el acceso.
¿Y dónde estarán ubicadas?
En el caso de Puerto Montt, ya habilitamos un nuevo Laboratorio Clínico en el strip center de Tepual, cerca del aeropuerto, y otros dos en Llanquihue y otro en Avenida Austral. En Concepción ya está funcionando el nuevo Laboratorio Clínico en Coronel y próximamente se abrirá uno en San Pedro de la Paz. Y en Chillán, comenzará a funcionar una nueva Toma de Muestras en San Carlos. Con estos nuevos laboratorios sumamos un total de 10, lo que no permite llegar con nuestros servicios cada día a más personas.
Son sucursales satélites de servicios ambulatorios de nuestras clínicas, que permiten el diagnóstico y tratamiento de ciertas patologías, y que en el caso de requerir una atención de mayor complejidad u hospitalización cuentan con el respaldo de nuestras clínicas Andes Salud.
Listas de espera y falta de especialistas en regiones
Según Gonzalo Grebe, en las regiones en las que está Andes Salud se mantiene una relación estrecha con los hospitales y servicios de salud, aportando en la resolución de listas de espera, una problemática que afecta cada día a más personas.
¿Cómo aporta Andes Salud en las listas de espera?
Creemos en la complementariedad público privada, y siempre hemos estado disponibles para colaborar. Un ejemplo de esto es el programa con el Servicio de Salud Ñuble, que iniciamos hace pocos meses, donde Clínica Andes Salud Chillán realizará 150 cirugías a pacientes en lista de espera del sistema público.
En este caso, nuestra clínica es el principal prestador privado en reducir listas de espera quirúrgicas de la región. Ya se han realizado el 70% de las cirugías de las especialidades del área de Ginecología, Traumatología, Urología y Cirugía Infantil, incluyendo intervenciones como endoprótesis de rodilla y cadera, hallux valgus, síndrome del túnel carpiano, prolapso, próstata, amígdalas y fimosis.
Además, por convenio directo, Fonasa ha enviado 163 pacientes en lista de espera Fonasa GES y no GES. 25 cirugías traumatológicas, 112 para cirugía infantil, 24 para cirugía general y 2 cirugías de rodilla, que la mayoría se han resuelto y en diciembre deberían estar todos los pacientes operados.
En Concepción y Puerto Montt también postulamos al proceso de licitación para la adjudicación de listas de espera.
¿Y qué pasa con la falta de especialistas en regiones?
Respecto a la falta de especialistas en regiones, como red Andes Salud, nos hemos preocupado de aportar al incremento de mayor oferta médica en regiones, ya que este ámbito es fundamental para nuestro desarrollo y para contribuir a un mayor acceso a salud de excelencia en regiones.
Durante estos casi 5 años de gestión, hemos aumentado nuestra oferta de especialistas en regiones, en cada una de nuestras clínicas y, además, contamos con médicos de Santiago que viajan de manera regular, por ejemplo, a Clínica Andes Salud Concepción para realizar cirugías y consultas médicas.
Andes Salud se destaca por su tecnología. ¿Qué significa para un paciente de región no tener que viajar a Santiago?
Este punto es fundamental. Es primordial que nuestros pacientes puedan resolver sus problemas de salud en sus regiones. En este sentido, como red nos hemos preocupado de incorporar la más moderna tecnología en regiones. Contamos con 6 resonadores magnéticos con tecnología de vanguardia, y el séptimo próximamente estará funcionando en Clínica Andes Salud Chillán.
Además, tenemos el más moderno PET-CT en regiones, en nuestra Clínica Andes Salud Concepción, para el diagnóstico y tratamiento de cáncer, antes los pacientes oncológicos, tenían como única alternativa Santiago. En pocos meses más estará funcionando nuestro segundo PET-CT en Clínica Andes Salud Puerto Montt.
Por otra parte, también en Clínica Andes Salud Concepción, contamos con el único Centro de Cirugía Robótica en regiones, donde a la fecha ya se han realizado más de 300 cirugías.
Además, de 4 escáner, 4 Laboratorios de Biología Molecular y dos Centros de Cardiología y Hemodinamia en Concepción y Puerto Montt.
Estas inversiones nos han permitido ofrecer servicios de calidad, competitivos con la oferta de Santiago. Por eso, cada día, más personas pueden resolver sus problemas de salud en regiones sin necesidad de viajar.
Andes Salud atiende un gran porcentaje de pacientes Fonasa. ¿Por qué es importante mostrarse como una alternativa accesible y de calidad?
En nuestra red Andes Salud el 50% de nuestros pacientes son Fonasa. Para nosotros es muy importante ser una alternativa de salud accesible y de calidad, ya que nos interesa que la mayor cantidad de pacientes en regiones puedan resolver sus problemas de salud.
Nuestro objetivo es la complementariedad público-privada, ya que de esta manera construimos una relación virtuosa para que una mayor cantidad de pacientes pueda tener mayor acceso a atenciones de salud. Mayor acceso acompañado de medicina de calidad, tecnología de vanguardia y foco en la experiencia de nuestros pacientes.
Hemos sido capaces de demostrar que se puede ofrecer la mejor tecnología a precios accesibles de manera de poder aumentar el acceso a la población de regiones.
A la compra de la ex Clínica del Maule ¿se suman nuevos proyectos? ¿Cómo te imaginas Andes Salud en los próximos años?
La compra de ex Clínica del Maule y próximamente Clínica Andes Salud Talca, son grandes proyectos para nosotros, el cual involucrará mucho trabajo y compromiso para la habilitación en una primera etapa del Centro Médico y, posteriormente, la habilitación de la clínica.
Por otra parte, está el Centro Médico Andes Salud Los Ángeles, que debería estar funcionando en enero 2023. Están también los nuevos laboratorios clínicos en cada una de nuestras regiones.
Y la incorporación de tecnología como es el nuevo PET-CT en Clínica Andes Salud Puerto Montt, que será el único en la región, y que debería estar funcionando a partir de marzo 2023. El segundo resonador magnético en Clínica Andes Salud Chillán, que debería comenzar a funcionar en enero de 2023.Un nuevo scanner en Clínica Andes Salud El Loa, entre otros proyectos.
A nuestra red Andes Salud, me la imagino en unos años más como la red más grande y referente de salud privada regional. Una red de salud fortalecida, robusta, 100% resolutiva, con estándares de calidad y seguridad de excelencia, con más especialistas, con el desarrollo de tecnología de vanguardia, y con una experiencia por parte de nuestros pacientes que sea muy bien evaluada y valorada.
Una red que promueva la capacitación y especialización, y donde además se potencie la promoción y el desarrollo de carrera. Una red que mejore la salud y calidad de vida de los pacientes de regiones y además que tenga un foco en la prevención.
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